2026-02-13
【k8凱發官網入口科技消息】12月1日，廣汽埃安、寧德時代與京東在京舉辦“埃安UT super用戶全開麥”懇談會，繼廣州車展首批交付后再度直面用戶，就產品配置、服務細節及運營模式等核心問題進行坦誠溝通。會上，三方代表認真聽取用戶意見并逐一回應，展現出對用戶體驗的高度負責。
針對部分用戶質疑“天窗配置”問題，廣汽集團埃安BU副總裁、埃安品牌首席用戶官楊龍澄清，此前社區圖片系內容審核失誤所致，實際產品并無天窗，所有官方配置表均已明確標注，并就此致歉。他強調，作為行業頭部企業，三方合作旨在通過模式創新提供極致價值，絕無虛假宣傳意圖。
在產品價值方面，埃安UT super以500公里續航、華為云車機、倒車哨兵等同級領先配置，結合4.99萬元起的租電購車價及399元/月電池租用方案，打造高性價比出行選擇。為彌補前期服務銜接不足，三方宣布對12月31日前下定用戶贈送價值2600元的“無憂服務包”。
針對租電用戶對3000公里基礎里程的顧慮，時代電服副總裁鄧旭解釋，該設定基于真實用車數據，并將于12月推出“50元享1000公里”增量包，未用完里程還可結轉。京東汽車營銷負責人陸歡則說明，目前僅在廣州、上海開票系為保障用戶享受地方補貼，后續將拓展更多開票城市。
活動現場，多位用戶表示認可三方協同帶來的“三重保障”，并愿擔任“產品體驗官”。截至當日，埃安UT super已實現交付超1000輛。三方同時優化退訂政策：11月23日前支付定金且未確認定制的用戶可全額退款，24日后定制用戶亦享有48小時反悔期。這一創新合作模式正加速推動汽車消費體驗升級。
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